Перейдіть на вкладку «профіль» , потім натисніть на розділ &171;очікується оплата & 187; в блоці «замовлення» . Тапніте по найменуванню товару, який відобразиться в списку. Натисніть на скасування покупки, якщо кнопка активна. Виберіть причину відмови від товару в новому меню.
Щоб скасувати покупку додатка або підписки:
- Перейдіть у розділ Ваші додатки.
- Виберіть додаток, покупку якого хочете скасувати.
- На сторінці додатка натисніть Скасувати покупку. Якщо ви не бачите цієї опції, відведений 30-хвилинний період закінчився.
- Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням.
Інтернет-магазин AliExpress надає можливість цілодобового зв'язку зі службою підтримки. Щоб скористатися нею, потрібно перейти на офіційний сайт та відвідати розділ «Допомога». Усі користувачі можуть поставити свої запитання, поспілкуватися з оператором в онлайн-чаті та вирішити проблеми, що виникли.
Як швидко повертаються гроші при скасуванні замовлення на Aliexpress. Час повернення коштів у рахунок покупця залежить від обраного ним методу оплати. Стандартний період очікування у подібній ситуації – не менше 10 календарних днів з моменту скасування замовлення.
Щоб узгодити умови повернення замовлення за допомогою транспортної компанії, обов'язково зверніться на гарячу лінію: 0800303700. Повернення Новою Поштою здійснюється коштом відправника. Перелік необхідних документів: заява, фіскальний чек і товарна накладна.
Для скасування замовлення слідуй крокам: ЗАПОВНИ ФОРМУ; введи номер замовлення та e-mail адресу, вказану при оформленні замовлення; вибери …